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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Cake Pops-Manufactory (als Teil des Einzelunternehmens Kammerer Dream-Catcher.org)

  1. Dienstleistung der Cake Pops-Manufactory

Der Kunde (Auftraggeber) beauftragt die Cake Pops-Manufactory auf Basis einer detaillierten Offerte. Die Cake Pops-Manufactory als Auftragnehmer verpflichtet sich, den Auftrag mit grösstmöglicher Sorgfalt auszuführen. Sie ist über alle Massen bemüht, den Auftrag zeitgerecht und zur vollsten Zufriedenheit des Kunden durchzuführen. Bei der Auswahl von Speisen, Getränken und Zutaten wird Wert auf einwandfreie Qualität gelegt. Sämtliche Rechte an den präsentierten Ideen, Vorschlägen, Entwürfen, Skizzen, Abbildungen und Texten stehen im geistigen Eigentum der Cake Pops-Manufactory und dürfen nicht an Dritte weitergeleitet werden. Dies gilt insbesondere auch für die detaillierte Offerte.

Die Cake Pops-Manufactory stellt mit grosser Sorgfalt sicher, dass sämtliche Produkte in einwandfreiem Zustand beim Kunden ankommen. Insbesondere bei in Handarbeit erstellten Waren gilt zu berücksichtigen, dass Abweichungen von Bildmaterial oder kleine Unregelmässigkeiten (z. B. haarfeine Risse in der Oberfläche von Cake Pops o. ä.) keinen Grund für einen zu beanstandenden Mangel darstellen.

  1. Vereinbarung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer

Gestützt auf den Angaben des Kunden unterbreitet ihm die Cake Pops-Manufactory eine detaillierte Offerte für den betreffenden Anlass oder die gewünschte Bestellung. Diese Offerte ist für den Kunden nicht verbindlich.

Nach einer allfälligen Aktualisierung der Offerte, bspw. aufgrund von Änderungswünschen seitens des Auftraggebers, bestätigt die Cake Pops-Manufactory den Auftrag in detaillierter Form mittels schriftlicher Auftragsbestätigung. Eine Beauftragung der Cake Pops-Manufactory durch den Kunden hat schriftlich zu erfolgen (E-Mail ist ausreichend), welche den Auftrag wiederum schriftlich zu bestätigen hat (E-Mail ist ausreichend).

Einzelheiten der Vereinbarungen zwischen dem Kunden und der Cake Pops-Manufactory ergeben sich demnach aus der schriftlichen Offerte, ggf. der Auftragsbestätigung und etwaigen Dateianhängen, wobei diese Dateianhänge integrierende Bestandteile der Vereinbarung zwischen den Parteien bilden (gesamthaft die «Vereinbarung»). Bei Abweichungen zwischen der Vereinbarung und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gehen die in der Auftragsbestätigung und den anderen Anhängen getroffenen Regelungen vor.

  1. Änderung der Personenzahl

Der Kunde muss der Cake Pops-Manufactory eine Änderung der Personenzahl oder der bestellten Menge spätestens 10 Tage vor Anlassbeginn oder des gewünschten Lieferdatums in schriftlicher Form mitteilen (E-Mail ist ausreichend). Spätere Änderungen können nicht mehr garantiert werden. Zusätzliche und von der ursprünglichen Offerte abweichende Personen stellt der Caterer dem Kunden entsprechend in Rechnung.

Eine Reduktion der bestätigten Personenzahl bis max. minus 10% der in der schriftlichen Auftragsbestätigung vereinbarten Personenzahl ist kostenlos. Bei einer Reduktion von mehr als 20% können die bereits entstandenen oder zu erwartenden Kosten der zuletzt bestätigten Personenzahl in Rechnung gestellt werden.

Änderungen der Personenanzahl können zudem Anpassungen der kalkulierten Preise zur Folge haben.

  1. Geringfügige Änderungen

Der Caterer behält sich vor, bei kurzfristigen Änderungen im Marktangebot, aufgrund von fehlenden Waren, Lieferengpässen, generell Umständen die sich dem Einfluss des Auftragnehmens entziehen oder erhöhten Preisen, seine Dienstleistungen geringfügig zu ändern. Er berücksichtigt dabei die Interessen und Wünsche des Kunden und bietet eine gleichwertige Auftragserledigung.

  1. Akontozahlung

Übersteigt das zu erwartende Auftragsvolumen den Wert von 1’000 CHF, so wird mit Annahme der Auftragsbestätigung durch den Kunden gemäss Ziffer 2 Absatz 2 eine Akontozahlung in Höhe von 50% der kalkulierten Kosten fällig – für Kunden ansässig in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Bei Kunden aus anderen Ländern beträgt die Akontozahlung 100% der kalkulierten Kosten.

Die Akontozahlung muss unmittelbar nach Erhalt der Akontorechnung und termingerecht zu dem darin festgeleten Zahlungsziel, spätestens aber bis 14 Arbeitstage vor dem Anlass auf dem Bankkonto der Cake Pops-Manufactory gutgeschrieben oder per Paypal eingegangen sein.

  1. Stornierung

Bei Annullierung eines Auftrags durch den Kunden stellt die Cake Pops-Manufactory folgende Stornierungskosten in Rechnung:

Stornierungsfrist

(Tage jeweils vor dem Anlass oder des vereinbarten Lieferdatums)

Stornierungskosten

(Prozentsatz jeweils anteilig zur vereinbarten Leistung)

bis 90 ArbeitstageKeine Stornierungskosten
89 – 60 Arbeitstage  25 %
59 – 30 Arbeitstage  35 %
29 – 14 Arbeitstage  50 %
13 –   7 Arbeitstage  75 %
  6 –   0 Arbeitstage100 %
  1. Infrastruktur, Reinigung und Entsorgung

Ohne anders lautende Vereinbarung stellt der Kunde dem Auftragnehmer unentgeltlich folgende, intakte Infrastruktur zur Verfügung und dieser verpflichtet sich wiederum, diese in einem zum vorausgesetzten Gebrauch geeigneten Zustand zu übergeben und in demselben zu erhalten:

  • die erforderlichen Räume
  • Heizung, Wasser und Strom

Die Cake Pops-Manufactory übernimmt die Reinigung des Gastroinventars und des Materials im Sinne der nachfolgenden Ziffer 8. Ohne anders lautende Vereinbarung ist im Übrigen der Kunde verantwortlich für Reinigung und Entsorgung.

  1. Verlust und Beschädigung von Material der Cake Pops-Manufactory

Wird seitens der Cake Pops-Manufactory Material zur Verfügung gestellt, welches nach Beendigung des Anlasses an sie zu retournieren ist (zum Beispiel Gläser, Geschirr, Besteck, Cake Pops-/Tortenplatten, Etageren, Dekorationsgegenstände, Textilien etc.), so ist der Kunde verpflichtet, das Material vollständig und unversehrt an den Caterer zurückzugeben. Verluste und Beschädigungen durch Angestellte oder Gäste des Kunden gehen zu Lasten des Kunden.

  1. Wareneinkauf und Logistik

Die Cake Pops-Manufactory ist zuständig für den Einkauf der für den Auftrag verwendeten Waren und verantwortlich für die Auswahl und Qualität der Lieferanten und stellt die erforderliche Logistik sicher.

Der Einkauf erfolgt auf Rechnung der Cake Pops-Manufactory, welche daher die Festlegung der Mengen, die Preisgestaltung und die Zahlungsmodalitäten gegenüber den Lieferanten übernimmt. Dem Auftraggeber entstehen somit aus den Vereinbarungen der Cake Pops-Manufactory mit ihren Lieferanten keinerlei Verpflichtungen und/oder Ansprüche.

  1. Mitarbeitende des Caterers, Hilfspersonenhaftung

Die Cake Pops-Manufactory stellt das Personal gemäss Vereinbarung.

  1. Versicherungen / Bewilligungen

Ohne anders lautende Vereinbarung ist der Auftraggeber für den notwendigen Versicherungsschutz in Bezug auf Sach- und Personenschäden verantwortlich sowie für sämtliche gesetzlich vorgeschriebene Bewilligungen, welche im Zusammenhang eines Events benötigt werden.

  1. Rechnungsstellung und Bezahlung

Die Rechnung ist in jedem Fall per Vorkasse (Banküberweisung oder Paypal) zu begleichen, ohne Abzug eines Skontos.

Sollte das vereinbarte Zahlungsziel überschritten werden, ist die Cake Pops-Manufactory berechtigt, einen Verzugszins in Höhe von mindestens 5 % zusätzlich in Rechnung zu stellen.

Sollte der Zahlungseingang 7 Tage vor dem Anlass oder dem gewünschten Lieferdatum noch nicht erfolgt sein, hat die Cake Pops-Manufactory das Recht, von einer Auftragserledigung abzusehen und wird dies dem Auftraggeber schriftlich (per E-Mail) mitteilen. In diesem Fall ist der laut Offerte und Auftragsbestätigung vereinbarte Lieferumfang dennoch zur Zahlung fällig (100 % der laut Offerte vereinbarten Leistung).

  1. Lieferung per Post oder Versanddienstleister

Bei Bestellungen, die auf Wunsch des Kunden per Post oder Versanddienstleister zugestellt werden, übernimmt die Cake Pops-Manufactory die Verantwortung für eine zeitgerechte Übergabe der Paketsendung an die Post oder einen Versanddienstleister, um das vom Kunden gewünschte Lieferdatum einzuhalten.

Ab Zeitpunkt der Übergabe geht die Verantwortung für eine zeitgerechte Zustellung an die Post oder den Versanddienstleister über. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Entschädigungszahlungen seitens der Cake Pops-Manufactory, sollte das Lieferdatum nicht eingehalten worden sein, insbesondere dann, wenn die Cake Pops-Manufactory belegen kann, die Paketsendung termingerecht übergeben zu haben.

Die Cake Pops-Manufactory trägt grösstmögliche Sorge für eine sorgfältige Verpackungsweise, so dass die Bestellung unbeschadet beim Kunden ankommt. Hat die Ware das Haus unversehrt verlassen, trägt die Cake Pops-Manufactory keine Verantwortung für Transportschäden, die unterwegs entstanden sein können. Der Kunde hat in solch einem Fall keinen Anspruch auf Entschädigungszahlungen seitens der Cake Pops-Manufactory.

  1. Teilungültigkeit

Falls eine Bestimmung der Vereinbarung einer zwingenden gesetzlichen Bestimmung widerspricht, so gilt anstelle dieser Bestimmung jene gesetzlich zulässige Regelung, die dem ursprünglichen Parteiwillen am nächsten kommt. Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen der Vereinbarung wird dadurch nicht beeinträchtigt.

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Vereinbarung untersteht schweizerischem Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten, welche sich im Zusammenhang mit der Vereinbarung und der Tätigkeit des Caterers ergeben, ist Frauenfeld (Bezirksgericht).

Arbon, 10. September 2024

Die Cake Pops-Manufactory

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